Retours & Échanges

Chez ©DISTANCE, nous acceptons les retours d'articles non portés dans leur emballage d'origine sous 30 jours pour garantir votre satisfaction totale. Notre processus est conçu pour être aussi rapide et efficace que vos sessions d'entraînement.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles avec leurs étiquettes d'origine dans le carton d'expédition. Assurez-vous que les chaussures ne présentent aucune trace d'usure sur la semelle.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.