Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de performance ©DISTANCE.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine pour être éligible à un remboursement.
Proposez-vous un guide des tailles pour les vêtements de sport ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de le consulter car certaines de nos coupes techniques sont ajustées pour la performance.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois la commande validée, notre équipe logistique la prépare rapidement. Vous disposez d'un créneau de 30 minutes pour nous contacter afin de tenter une modification ou une annulation.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous les articles vendus sur ©DISTANCE bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et les vices cachés, dans le cadre d'une utilisation sportive normale.